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Conseiller client en assistance technique Paris

Publié par Teleperformance Particulier 59 Nord
  • Entreprise: Teleperformance
  • Expérience: 6 mois - 2 ans
  • Études: BAC+2
  • Catégorie: Call Center - SAV - Hot Line
  • Contrat: CDD / Intérim
  • Salaire: Non défini

TELEPERFORMANCE FRANCE

TELEPERFORMANCE FRANCE Teleperformance, acteur incontournable de la relation client à distance recrute pour son site de Villeneuve d'Ascq des conseillers client pour assistance technique

Intégré(e) dans une dynamique d'équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) de clients particuliers et professionnels, dont vous assurez l'assistance technique à distance:
Découverte du client et analyse de la problématique
Accompagnement du client dans la solution technique
Suivi du dossier de votre client
Respecter les process et l'utilisation des outils
Etre garant de la fidélisation et de la satisfaction de votre client

Profil : Vous êtes amateur de nouvelles technologies et possédez de bonnes connaissances en informatique.
Vous justifiez d'une formation Bac à Bac+2 ou êtes autodidacte (informatique, multimédia, réseau) ou vous bénéficiez d'une première expérience dans des fonctions similaires.
Vous cherchez à vous épanouir dans un métier où votre sens du service votre pédagogie et votre capacité d'analyse sont des atouts.
Vous êtes une personne dynamique, souriante, diplomate et motivée par les objectifs.

Formation de 18 jours dès votre intégration .
Vous travaillez du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 21h
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